Tarifs douaniers

Choisissez le produit adapté à votre entreprise et comparez les différentes formules.

Service à la clientèle

Agences de voyage

Petites entreprises

Base

49€/mois

Idéal pour les petites entreprises


Utilisateur unique

Unifier Whatsapp, SMS, Messenger et Telegram

Passerelles de paiement

Personnalisation des vues Web

Assistance technique. Réponses dans les 48 heures

Premium

99€/mois

Notre plan étoile


Utilisateurs illimités*.

Unifier Whatsapp, SMS, Messenger et Telegram

Passerelles de paiement

Personnalisation des vues Web

Boîte à outils marketing

Assistance technique. Réponses dans les 24 heures

2h de conseil en configuration avancée

Transcripteur de la parole au texte

Panel de métriques**

Entreprise

149€/mois

Pour les opérations consolidées de SC


Utilisateurs illimités*.

Unifier Whatsapp, SMS, Messenger et Telegram

Passerelles de paiement

Personnalisation des vues Web

Boîte à outils marketing

Assistance technique. Réponses dans les 24 heures

4h de conseil en configuration avancée

Transcripteur de la parole au texte

Panel de métriques**

Intégration de la CRM

Intégration avec les solutions d'authentification déléguée

Configuration assistée

Notre nouvelle équipe d'assistance à la clientèle vous contactera après avoir choisi un plan et s'être inscrit, pour vous guider pas à pas dans la configuration initiale de l'outil.

Raquel Casas

Agent du service clientèle
nixi1

Questions fréquemment posées

Que comprend l'essai gratuit de 30 jours ?
Avec l'essai gratuit, vous pouvez tester l'outil sans aucune restriction dans le cadre du plan de base.
Y a-t-il une permanence dans le contrat ?
Non. nixi1 fonctionne comme un service logiciel (SaaS) et est facturé mensuellement selon l'utilisation, sans aucune permanence. À tout moment, vous pouvez demander l'annulation du service sans pénalité.
Puis-je modifier mon plan à tout moment ?
Oui, vous pouvez changer votre plan quand vous le voulez et quand vous en avez besoin. La tarification sera calculée au prorata du mois et de la durée d'utilisation d'un plan ou d'un autre.
Dois-je laisser les détails de ma carte de crédit pour tester l'outil ?
Oui, pour pouvoir répondre aux messages pendant votre mois d'essai gratuit, vous devrez laisser les détails de votre carte de crédit. À la fin du mois d'essai et si vous décidez de ne pas continuer à utiliser l'outil, vous ne serez facturé - le cas échéant - que pour le coût des messages envoyés et reçus.
Quelles chaînes puis-je activer avec le plan de base ?
Notre plan de base vous permet de créer tous les canaux que nous avons intégrés : whatsapp, Facebook, Telegram, SMS et Apps (et bientôt, le chat web aussi).
Y a-t-il une limite au nombre de messages que je peux envoyer ?
Il n'y a pas de limites. N'oubliez pas qu'il y a une redevance de 0,001 € par message envoyé ou reçu (ou en d'autres termes, tous les 1 000 messages = 1 €).
La configuration de l'outil est-elle incluse dans les tarifs ?
Quelle que soit la formule choisie, l'assistance de l'un de nos spécialistes pour la configuration initiale de l'outil est incluse. Le jour même de votre inscription, nous vous offrirons la possibilité de programmer un appel d'une heure pour bénéficier de l'assistance de nos agents.

Base

49€/mois

Premium

99/mois

Entreprise

149 euros/mois

Gestion des conversations avec les clients

Génération de conversations uniques par client et par canal

Visualisation et enregistrement des conversations

Gestion simultanée de plusieurs conversations

Envoi et réception de fichiers TXT, PDF, images, audio, GIF et vidéo.

TXT, PDF, Photo, GIF et Vidéo

TXT, PDF, Photo, GIF et Vidéo

TXT, PDF, Photo, GIF et Vidéo

Gestion intelligente de l'information

Génération de notes de suivi internes dans la conversation elle-même

Classification des entretiens en fonction des statuts de gestion

Classification des conversations selon des catégories/tags prédéfinis

Affectation et réaffectation des conversations

Liste et affichage des conversations attribuées par opérateur

Dossier client

Modification, ajout et suppression des données de facturation par utilisateur

Système d'alerte de l'opérateur - Mnémoniques

Communication textuelle bidirectionnelle

Transcription de la parole en texte

Notes audio et vidéo

Recherche avancée de conversations

Listes dynamiques de résultats de recherche de conversations

Configuration des champs d'affichage interactifs

Champ de recherche général

Champs de filtrage avancé des conversations

Chaînes

WhatsApp

ChatWeb

Télégramme

Application de chat en marque blanche pour Android et IOS

Facebook Messenger

SMS

Activation directe de l'utilisateur par des liens, des widgets et des codes QR à utiliser dans les courriers électroniques, sur le web, dans les blogs, les médias sociaux et les points de vente de l'entreprise.

Informations sur les clients

Modification, ajout et suppression des données de facturation par conversation

Soutien

Assistance technique : temps de réponse

maximum 48 heures

maximum 24 heures
maximum 24 heures

Assistance à la configuration de base. 1h d'appel vidéo avec l'assistant produit.

Assistance à la configuration avancée avec un spécialiste des produits

M

Passerelle de paiement

Génération de liens de paiement personnalisés

Régénération du lien de paiement

Annulation des liens de paiement actifs

Formulaires de paiement

Personnalisation

Logo d'entreprise dans les webviews

Couleurs d'entreprise dans les vues Web

Termes et conditions dans webview

Configuration automatisée du message "Welcome" et "Re-welcome".

Configuration automatisée du message "Confirmation de paiement".

Configuration automatisée du message "Out of Office".

Module d'administration

Définition du modèle économique de l'entreprise

Enregistrement des marques et des succursales en tant que centres de coûts distincts

M

Enregistrement d'une marque

1 Marque

Illimité

Illimité

Enregistrement des délégations

1 délégation

Illimité

Illimité

Enregistrement d'opérateurs ayant des rôles différents :
M

- Propriétaire

1 Propriétaire

1 Propriétaire

1 Propriétaire

– Administrador

Utilisateur unique

Illimité

Illimité

- Responsable de la marque

Utilisateur unique

Illimité

Illimité

- Responsable de la délégation

Utilisateur unique

Illimité

Illimité

- Agent d'exploitation

Illimité

Illimité

Illimité

Automatisation - AV - SMARTCHAT

Raccourcis pour la soumission manuelle de réponses prédéfinies aux questions fréquemment posées

Module d'intelligence artificielle qui prédit la réponse et la propose à l'opérateur dans une pop-up pour un envoi supervisé ou une éventuelle modification.

M

Module d'intelligence artificielle qui prédit la réponse et l'envoie directement à l'utilisateur final.
M

Module SmartChat : Créez votre propre Chatbot et mettez en place le BPM de vos processus, avec une interface gamifiée.
M

Tableau de bord des métriques - KPI

Tableau de bord avec les indicateurs de productivité de la conversation (KPI)
M

Tableau de bord avec indicateurs clés de performance des campagnes de marketing
M

Tableau de bord avec KPIs pour l'efficacité de l'assistant virtuel et de SmartChat
M

Module de marketing par chat
Segmentation et classification des clients
M

Création de campagnes pour l'envoi de communications de masse, de promotions, d'offres, de remises, de bulletins d'information, etc.
M

Éditeur de créativité
M

Responsable du marketing par chat
M

Agrégateur de contacts pour l'envoi de messages et d'actions sortantes via SMS et Chat
M

Intégrations

Intégration avec les solutions d'authentification déléguée
M
M

Intégrations avec les CRM (décharge de conversation, activités, notifications de paiement, montants, gestionnaires d'identifiants)
M
M

Connexion API (Connectez vos applications et Chatweb)
M
M

Organisation (centres de coûts)

Enregistrement d'une nouvelle marque

M

30€/mois

30€/mois

Enregistrement des délégations

M

10€/mois

10€/mois

Rôles

Inscription des administrateurs

M

30€/mois

30€/mois

Responsable de la marque d'enregistrement

M

15€/mois

15€/mois

Inscription du gestionnaire de délégation

M

10€/mois

10€/mois

Enregistrement en tant qu'agent d'exploitation

5€/mois

5€/mois

5€/mois

Tableau de bord des métriques - KPI

Panel sur les hautes métriques

M

30€/mois

30€/mois

Automatisation - AV - SMARTCHAT

Inscription d'un assistant virtuel

M

30€/mois

30€/mois

S'inscrire à SmartChat

M

30€/mois

30€/mois

Messagerie automatisée

M

0,005€/pc.

0,005€/pc.

Chaînes

Application de chat en marque blanche hautement personnalisable pour Android

M

10€/mois

10€/mois

Application de chat en marque blanche hautement personnalisable pour IOS

M

10€/mois

10€/mois

Module de marketing par chat

Ajout du module de création de campagnes pour les envois en masse

M
30€/mois
30€/mois

Rôle du responsable de la campagne d'enregistrement

M
20 euros/mois
20 euros/mois

Messages types (Créativités)

M
0,005€/pc.
0,005€/pc.

Canal de messagerie générale

Messages

0,001€/pc.
0,001€/pc.
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