Atención al Cliente

Agilidad y Calidad en tu servicio

La única solución de atención al cliente que reduce los tiempos de respuesta a la vez que mejora la calidad asistencial.

Habilita canales de mensajería instantánea para facilitar conversaciones con tus clientes, mejorando la experiencia de servicio y el rendimiento de tu equipo.

Omni y Pluricanal

Habilita tantos números de SMS, WhatsApp o IDs de FB Messenger o Telegram, y gestiona todos los chats desde un mismo panel

Activación Inmediata

Podrás empezar a disfrutar las principales funcionalidades de la herramienta de forma inmediata, sin que tengan que intervenir programadores o informáticos.

Organización Multinivel

5 niveles de roles de gestión y 3 de centros de SAT para organizarlo con tantos equipos, marcas o delegaciones quieras

Facilita el teletrabajo

Podrás hacer crecer tus equipos más allá de los límites de tus oficinas, mientras reduces costes de operaciones

Destacado

Multi-asistencia de serie

Un panel de conversaciones único -omnicanal y asíncrono- habilita la asistencia de solicitudes simultáneas por operador, incrementando la agilidad de respuesta y la valoración percibida del servicio.

Destacado

Atención 24/7 con Chatbot entrenado (IA)

Elimina las colas de espera y centralitas de enrutamiento, agiliza las respuestas y permite ofrecer asistencia 24/7/365. Se puede activar fuera de horario comercial o como asistencia a los operadores en horas punta.

¿Quieres ver cómo funciona?

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Gratis y sin compromiso.

Cobro seguro vía chat

La fácil configuración TPVs propios y generación de enlaces de pago, permite el cobro seguro al cliente sin salir del chat

Seguimiento y control simplificado

Un panel de control 100% personalizable, provee visibilidad de las métricas clave a nivel de canal, conversaciones y operador.

Respuesta ágil sin fallos ortográficos

El transcriptor de voz a texto reduce significativamente los tiempos de respuesta y evita errores tipográficos

Integraciones

nixi1 se integra con los CRMs más conocidos

Es un software hecho con un gran sentido de UX que hace que los usuarios se sientan muy cómodos desde el primer momento. Hemos observado que la curva de aprendizaje en este sentido es realmente asombrosa.

Mario Laga

IT Business Partner, DKV

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Cumplimiento normativo

Diseñado en cumplimiento de normativas y legislaciones internacionales como el RGPD.

Soporte Técnico Local

Asistencia 24/7 para ti y tu equipo, en español, con presencia local en España.

Ciberseguridad Extrema

Certificados con el máximo nivel de seguridad informática (PCI DSS, ISO27000).

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